Cosa compri, e a quali condizioni

Chi vende

Sintropy.ai S.r.l., via Cesare Mangili 2, 20121 Milano, P.IVA 13822990969. Per qualsiasi cosa scrivi a support@sintropy.ai. Questi termini valgono per i consumatori; per le imprese e i condomini vale il contratto Sintropy che firmi a parte.

Cosa compri

Controllo bolletta, 4,90 € IVA inclusa, una volta. Vale per una sede: luce e gas allo stesso indirizzo di fornitura. Carichi fino a quattordici bollette degli ultimi dodici mesi, il servizio le legge e produce un referto: ogni controllo con il suo esito, una spiegazione e, quando si può stimare, gli euro in gioco. Il referto resta nella tua pagina e te lo mandiamo per email; se ci sono errori, contiene la bozza di un reclamo al fornitore che mandi tu. Il servizio è eseguito per intero con la consegna del referto.

Sorveglianza, 19,90 € IVA inclusa, per dodici mesi (prezzo di lancio; il listino è 24,90 €, e vale il prezzo mostrato al momento dell’acquisto). Comprende il Controllo bolletta su tutti i tuoi indirizzi, senza comprarlo a parte: il referto lo generi quando vuoi, e ogni volta che carichi bollette nuove lo rifacciamo noi e ti scriviamo se troviamo un errore. In più, ogni notte confrontiamo i tuoi punti di fornitura con le offerte del giorno e ti scriviamo quando un'offerta batte la tua, e a ogni scadenza delle condizioni. Fino a tre indirizzi — luce e gas insieme, al massimo sei contatori — e settantadue bollette l'anno. Non si rinnova da sola: trenta giorni prima della fine ti scriviamo, e se ripaghi i dodici mesi nuovi partono dalla fine di quelli in corso.

Il piano gratuito resta gratuito: il riepilogo alla conferma dell'email e un avviso di cortesia quando le condizioni del tuo contratto stanno per scadere.

Come si paga

Con PayPal, con il conto o con una carta. Nessun dato di carta passa da noi. PayPal ti manda la ricevuta; se vuoi una fattura, scrivici entro il mese dell'acquisto con i tuoi dati fiscali. I prezzi sono in euro, IVA inclusa, e sono quelli mostrati al momento dell'acquisto.

Quando inizia, e il diritto di recesso

Il servizio inizia subito, perché prima di pagare lo chiedi tu con una spunta. Hai il diritto di recesso di quattordici giorni previsto dal Codice del consumo, con queste conseguenze, che la spunta ripete:

• Controllo bolletta: è un servizio eseguito per intero con la consegna del referto; una volta consegnato, il diritto di recesso è perso (art. 59, lett. a).
• Sorveglianza: puoi recedere entro quattordici giorni scrivendo a support@sintropy.ai; ti restituiamo il prezzo meno la parte di servizio già goduta, in proporzione ai giorni (art. 57, c. 3). Dopo i quattordici giorni il piano dura fino alla fine dei dodici mesi e non si rinnova.

Il rimborso torna sullo stesso mezzo di pagamento entro quattordici giorni dalla richiesta.

Cosa il referto è, e cosa non è

Il referto è una verifica automatica fatta sui dati che la bolletta dichiara e sui parametri pubblicati da ARERA. Non è una consulenza legale, fiscale o tecnica, e non sostituisce la risposta del fornitore al reclamo, che resta l'unico a poter rettificare una bolletta. Una voce «non verificabile» significa che la bolletta non riporta il dato che servirebbe, non che sia sbagliata. Un esito «ok» non dà diritto a rimborso: il servizio è la verifica, non il ritrovamento di un errore.

Non cambiamo fornitore per te e non riceviamo compensi dai fornitori: il confronto è indipendente.

I tuoi dati

Come trattiamo bollette, email e pagamenti sta nell'informativa privacy. Dalla tua pagina puoi cancellare tutto, in qualsiasi momento; il pagamento resta come fatto contabile, senza la persona.

Legge e controversie

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il giudice del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi del Ministero; prima, però, scrivici: rispondiamo entro trenta giorni.