Come trattiamo i tuoi dati

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Sintropy.ai S.r.l., via Cesare Mangili 2, 20121 Milano, P.IVA 13822990969. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a support@sintropy.ai.

Puoi usare il sito senza darci niente

Le pagine Mercato energetico e Live energy mostrano dati pubblici sul mercato dell'energia. Consultarle non richiede alcun dato tuo.

La stima si può fare rispondendo al questionario, senza caricare nulla. La bolletta serve solo a rendere il risultato più preciso, ed è sempre facoltativa.

La bolletta che carichi

Se scegli di caricarla, il file (PDF o immagine) viene letto da un modello di intelligenza artificiale che ne estrae i dati di consumo. Da quel file ricaviamo e conserviamo:

• il codice POD del punto di fornitura
• indirizzo, comune e CAP della fornitura
• il fornitore e il periodo fatturato
• i consumi in kWh, per fascia oraria, e gli importi in euro

Conserviamo anche il file originale così com'è: se la bolletta riporta il tuo nome, quel nome resta nel documento che abbiamo.

Per leggerla, il file viene elaborato da fornitori specializzati in servizi di intelligenza artificiale con sede negli Stati Uniti: è un trasferimento verso un paese terzo, regolato da garanzie contrattuali. Non usano il documento per addestrare i propri modelli. È giusto che tu lo sappia prima di caricare, perché il file esce dai nostri sistemi.

Se vuoi sapere quali fornitori sono e con quali garanzie, hai diritto di chiederlo: scrivi a support@sintropy.ai e te lo diciamo.

Se preferisci evitarlo, non caricare la bolletta: il questionario da solo dà comunque una stima.

Le risposte del questionario

Consumo annuo, potenza, tipo di utenza e simili restano nel tuo browser per calcolare la stima. Non li trasmettiamo e non li conserviamo.

Come navighi, solo se acconsenti

Se accetti il banner, usiamo Microsoft Clarity e Google Analytics per capire quali pagine servono e dove ci si blocca. Se rifiuti, quegli script non vengono nemmeno caricati: il sito funziona identico.

Anche quando acconsenti, l'area del questionario è oscurata nelle registrazioni: quello che scrivi e i dati della tua bolletta non finiscono in Clarity.

Dove stanno e per quanto

I dati sono conservati su server in Germania, dentro l'Unione Europea.

Conserviamo la bolletta per 24 mesi dal caricamento, poi viene cancellata automaticamente: il file originale, i dati che ne abbiamo ricavato e ogni riga collegata. Ventiquattro mesi è la finestra su cui ha senso confrontare come si muovono le offerte; oltre, il dato non ci serve più.

Puoi chiederne la cancellazione prima, in qualsiasi momento e senza motivarla.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di riceverli in un formato leggibile e di opporti al trattamento.

Scrivi a support@sintropy.ai. Rispondiamo entro un mese. Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Per cancellare una bolletta serve il suo identificativo: se non l'hai annotato, scrivici indicando il POD o il periodo, e la troviamo noi.